存證信函・押金返還

適用情境

• 租約結束已搬離，但房東不退或扣留押金
• 房東主張的扣款理由不合理（一般折舊、清潔費等）
• 已用 LINE / Email 溝通無效，需正式書面催告

法源依據

• 民法第 421 條（租賃定義）
• 民法第 432 條（承租人保管義務）
• 民法第 458-459 條（押租金消滅事由）
• 內政部「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」

適用後續

• 寄出後 7 天無回應 → 推送「調解聲請書」範本
• 房東回應辯駁 → AI 解讀並建議下一步

常見問題

房東以「自然折舊」或「清潔費」為由扣押金，合法嗎？

房屋在正常使用下的自然折舊，承租人不負回復原狀責任，房東不得據此扣押金。清潔費除非租約有明文約定且金額合理，否則房東也不能片面主張。押金性質是擔保債權，租約終止、無欠租及損害時應全額返還。但若有異常髒污、毀損或可歸責於你的損害，房東仍可能請求合理必要的修繕或清潔費用。

寄了存證信函房東還是不退押金，下一步怎麼辦？

可向房屋所在地的鄉鎮市區調解委員會聲請調解，免費且程序簡便；押金在 10 萬元以內可走小額訴訟，裁判費低、不必委任律師。調解成立的調解書與確定判決有同一效力。

存證信函要寄到房東的哪個地址才算送達？

寄房東的戶籍地或實際居住地；若不確定，可持租約等利害關係證明到戶政事務所申請房東戶籍地址，確保信函能合法送達並留下證據。

押金返還請求權會不會過期？

一般民事請求權時效為 15 年，押金返還通常不會太快罹於時效；但仍建議盡早主張，以利保全匯款、交屋點交等證據，也避免房東脫產。

房東說要等我搬空、確認沒欠費才退押金，可以一直拖嗎？

不行。租約終止、你返還房屋並結清相關費用後，押金通常即應返還；房東僅得就未付租金、水電等欠費及可歸責於你的損害賠償主張抵扣，不得無正當理由拖延或片面全額扣留。你可定相當期限催告返還，逾期得請求自催告期滿起算、按法定週年利率 5% 計算的遲延利息，並可聲請調解或循小額訴訟、支付命令請求；惟對方對支付命令異議時會轉為訴訟。

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