服務證明書（離職證明）

適用情境

• 員工離職時，雇主應其請求開立服務證明書（勞基法第 19 條，不得拒絕）
• 勞工要辦理失業給付，需要載明「非自願離職」的離職證明文件
• 求職、貸款或其他用途需要證明過去的任職期間與職務

法源依據

• 勞動基準法第 19 條（勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕）
• 就業保險法第 11 條（失業給付請領條件，及非自願離職之定義：因投保單位關廠、遷廠、休業、解散、破產，或因勞動基準法第 11、13 但書、14、20 條情事離職）
• 就業保險法第 25 條（被保險人離職退保後二年內，應檢附離職或定期契約證明文件，向公立就業服務機構辦理求職登記及申請失業認定）

適用後續

• 被資遣 → 推送「資遣費試算機」估算資遣費
• 公司拒發或登載不實 → 向地方勞工主管機關申訴或申請勞資爭議調解
• 請領失業給付 → 於離職退保後 2 年內持非自願離職證明至公立就業服務機構辦理

常見問題

公司可以不發離職證明嗎？

不行。勞動契約終止時，只要勞工請求，雇主或其代理人就不得拒絕發給服務證明書（勞動基準法第 19 條）。雇主拒發，可向地方勞工主管機關申訴。

離職證明為什麼對請領失業給付很重要？

失業給付要求屬「非自願離職」（如被資遣、關廠，或依勞基法第 14 條正當事由自請離職），且須檢附離職證明文件（就業保險法第 11、25 條）。證明上的離職事由註明為非自願離職，你才能據以辦理求職登記、請領失業給付。

我自願辭職，能領失業給付嗎？

原則上不行。普通的自願辭職不符合就業保險法的非自願離職要件。但若是因雇主有勞基法第 14 條所列情事（如積欠工資、違法）而「被迫」自請離職，則屬非自願離職，可請領。

證明上的離職事由可以要求公司更正嗎？

應據實記載。若公司把「非自願（資遣）」誤寫成「自願離職」而影響你的失業給付權益，可要求更正；有爭議時可向地方勞工主管機關申請勞資爭議調解。

服務證明書和在職證明、離職證明一樣嗎？

服務證明書（勞基法第 19 條）記載你在該公司的服務期間與離職情形，於離職時請求發給；在職證明則是任職期間用來證明在職（如貸款、租屋）。本範本適用離職時的服務／離職證明。

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